{"id":63371,"date":"2023-01-24T15:25:43","date_gmt":"2023-01-24T14:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/faq\/"},"modified":"2025-12-15T13:38:56","modified_gmt":"2025-12-15T12:38:56","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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F.A.Q.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Alle Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt, solange der Vorrat reicht.<\/p>\n

Bei Nachbestellungen m\u00fcssen Sie mit 2-5 zus\u00e4tzlichen Tagen rechnen.<\/p>\n

Die Lieferzeit h\u00e4ngt vom gew\u00e4hlten Transportunternehmen ab, bei Docteur Filler werden mehrere Transportarten angeboten:<\/p>\n

1- Abholung des Pakets bei der Pharmacie du boulevard national, 258 boulevard national, 13003 Marseille.<\/p>\n

2- Chronopost: Geben Sie Ihre Bestellung vor 15 Uhr auf, Sie erhalten die Lieferung am n\u00e4chsten Tag vor 18 Uhr!<\/p>\n

3- Colissimo: Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an die Haust\u00fcr gegen Unterschrift.<\/p>\n

4- Mondial Relay: Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.<\/p>\n

(Au\u00dfer an Wochenenden und Feiertagen).<\/p>\n

Beispiele :<\/p>\n

Ich gebe meine Bestellung am Montag vor 15 Uhr mit CHRONOPOST auf und erhalte sie am Dienstag.<\/p>\n

Ich gebe meine Bestellung am Montag nach 15 Uhr mit CHRONOPOST auf, ich erhalte sie am Mittwoch.<\/p>\n

Achtung f\u00fcr Freitag :<\/p>\n

Ich bestelle am Freitag vor 15 Uhr mit CHRONOPOST (Option Samstag), ich erhalte meine Bestellung am Samstag.<\/p>\n

Ich bestelle am Freitag vor 15 Uhr mit CHRONOPOST (ohne die Option Samstag), ich erhalte sie am MONTAG.<\/p>\n

Ich bestelle am Freitag nach 15 Uhr mit CHRONOPOST, ich erhalte sie am Dienstag.<\/p>\n

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungsmail mit Ihrer Bestellnummer.<\/p>\n

Eine zweite E-Mail mit der Trackingnummer Ihrer Bestellung wird Ihnen zugesandt, damit Sie den Fortschritt der Lieferung verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ausnahmen bei den Lieferfristen :<\/p>\n

- Heiligabend (24. Dezember).<\/p>\n

- Neujahrstag (31. Dezember).<\/p>\n

- Andere au\u00dfergew\u00f6hnliche Feiertage im Jahr.<\/p>\n

An diesen Tagen werden die Pakete vor 11.30 Uhr versandt.<\/p>\n

- Au\u00dfergew\u00f6hnliche Ereignisse (\u00dcberschwemmungen, soziale Bewegungen, Streiks usw.)<\/p>\n

Der Versand erfolgt so schnell wie m\u00f6glich. Eine entsprechende Nachricht kann im Shop eingestellt werden. <\/p>\n

Es kommt vor, dass die Lieferzeit \u00fcberschritten wird, was nicht unbedingt bedeutet, dass das Paket verloren gegangen ist. Wenn die Verz\u00f6gerung durch unsere Logistik verursacht wird, werden Sie in der Regel telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie keine Nachricht von uns erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@docteurfiller.com . Wir werden die Lieferung pr\u00fcfen und Sie \u00fcber den weiteren Verlauf informieren. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn Ihre Zahlung auf unserer Website best\u00e4tigt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihnen den Eingang der Bestellung best\u00e4tigt (einige Minuten nach der Online-Zahlung).<\/p>\n

Nachdem Sie den per SMS erhaltenen Sicherheitscode eingegeben haben, um Ihre Zahlung zu best\u00e4tigen, schlie\u00dfen einige Personen das Fenster zu schnell, der SMS-Code wird \u00fcberpr\u00fcft, aber es dauert einige Augenblicke l\u00e4nger, bis die Zahlung ebenfalls autorisiert ist, wenn Sie das Fenster zwischen diesen beiden Schritten schlie\u00dfen, wird die Zahlung nicht durchgef\u00fchrt und wir erhalten Ihre Bestellung nicht. Nach der Identifikation per SMS bleiben Sie bitte auf der Seite, bis Sie auf die Seite \"Ihre Bestellung wurde best\u00e4tigt\" weitergeleitet werden. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Es kann vorkommen, dass Sie diese Best\u00e4tigungsmail nicht erhalten.<\/p>\n

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an contact@docteurfiller.com oder per Telefon unter 07 64 75 69 25, um den Status Ihrer Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bestellungen k\u00f6nnen unter der Nummer 07 64 75 69 25 entgegengenommen werden.<\/p>\n

Die Zahlungen erfolgen ausschlie\u00dflich per \u00dcberweisung.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, dazu m\u00fcssen Sie Ihre Bestellung aufgeben und dann unseren Kundenservice unter 07 64 75 69 25 anrufen, um den gew\u00fcnschten Zeitpunkt zu vereinbaren.<\/p>\n

Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erf\u00fcllen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir k\u00f6nnen die Herkunft und R\u00fcckverfolgbarkeit unserer Produkte garantieren, da wir direkt von den offiziellen Labors der Marken, die in unserem Shop angeboten werden, beliefert werden. Die DOCTEUR FILLER-Website ist der Pharmacie du Boulevard National angegliedert. <\/p>\n

Sie finden auf unseren Produkten immer injizierbare Hyalurons\u00e4ure :<\/p>\n

- Das CE-Zeichen<\/p>\n

- Eine eindeutige Chargennummer f\u00fcr jedes Hyalurons\u00e4ureprodukt<\/p>\n

- Einige Labors stellen auf den Verpackungen ihrer Produkte einen QR-Code zur Verf\u00fcgung, der mit der Laboranwendung gescannt werden kann, um die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Herkunft des Produkts zu best\u00e4tigen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, wir liefern in ganz Europa.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, wir k\u00f6nnen an verschiedene Orte au\u00dferhalb Europas liefern. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@docteurfiller.com oder fragen Sie den Chatbot nach weiteren Informationen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn Ihr Unternehmen nicht in Frankreich, sondern in der Europ\u00e4ischen Union ans\u00e4ssig ist, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung ohne Mehrwertsteuer (20%) bezahlen.<\/p>\n

Dazu m\u00fcssen Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das entsprechende Feld in Ihrem Bestellformular eintragen.<\/p>\n

Sobald die Nummer best\u00e4tigt ist, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung ohne Mehrwertsteuer bezahlen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

F.A.Q. WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT? WANN WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT? Alle Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt, solange der Vorrat reicht. Bei Nachbestellungen m\u00fcssen Sie mit 2-5 zus\u00e4tzlichen Tagen rechnen. Die Lieferzeit h\u00e4ngt vom gew\u00e4hlten Transportunternehmen ab, bei Docteur Filler werden mehrere Transportarten angeboten: 1- Abholung des Pakets […]<\/p>\n","protected":false},"author":3083,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-63371","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/63371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3083"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63371"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/63371\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.docteurfiller.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}