As presentes condições de venda são celebradas, por um lado, pela sociedade DOCTEUR FILLER. com um capital social de 1 000 €, com sede social em Marselha, inscrita na Conservatória do Registo Comercial e das Sociedades de Marselha B 905 142 675. com o número 905142675 a seguir designada por "DOCTEUR FILLER" e que gere o sítio Docteurfiller.fr e, por outro lado, por qualquer pessoa singular ou colectiva que pretenda efetuar uma compra através do sítio docteurfiller.com a seguir designada por "o comprador".
Artigo 1º. Objeto
As presentes condições de venda têm por objetivo definir a relação contratual entre o Docteur Filler e o comprador e as condições aplicáveis a qualquer compra efectuada através do sítio docteurfiller.com. A compra de um produto através deste sítio implica a aceitação sem reservas por parte do comprador das presentes condições de venda, que o comprador reconhece ter lido antes de efetuar a sua encomenda. Antes de qualquer transação, o comprador declara, por um lado, que a compra de produtos no sítio docteurfiller.com não está diretamente relacionada com a sua atividade profissional e se limita a uma utilização estritamente pessoal e, por outro lado, que tem plena capacidade jurídica, o que lhe permite comprometer-se com as presentes condições gerais de venda.
A Docteur Filler reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, a fim de cumprir qualquer novo regulamento ou a fim de melhorar a utilização do seu sítio Web. Por conseguinte, as condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor à data da encomenda pelo comprador.
Artigo 2. Produtos
Os produtos oferecidos são os que aparecem no sítio Web docteurfiller.com da Docteur Filler, dentro do limite dos stocks disponíveis. A Docteur Filler reserva-se o direito de modificar a gama de produtos em qualquer altura. Cada produto é apresentado no sítio Web sob a forma de uma descrição das suas principais caraterísticas técnicas. As fotografias são tão exactas quanto possível, mas não vinculam o Vendedor. A venda de produtos apresentados no sítio docteurfiller.com destina-se a todos os compradores residentes em países que autorizam plenamente a entrada destes produtos no seu território.
Artigo 3. Tarifas
Os preços indicados nas fichas de produtos do catálogo na Internet são expressos em euros (€), incluindo todos os impostos (TTC), e incluem o IVA aplicável no dia da encomenda. Qualquer alteração da taxa de IVA pode refletir-se no preço dos produtos. A Docteur Filler reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, sendo, no entanto, entendido que o preço que aparece no catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao comprador. Os preços indicados não incluem as despesas de entrega, que são facturadas para além do preço dos produtos adquiridos em função do montante total da encomenda. Na França continental, para todas as encomendas de valor igual ou superior a 100 euros, incluindo impostos, os custos de entrega são gratuitos; para todas as encomendas de valor inferior a 100 euros, incluindo impostos, será facturada ao comprador uma contribuição fixa para os custos de entrega de montante variável.
Artigo 4. Condições de encomenda e de pagamento
Antes de efetuar uma encomenda, o comprador deve criar uma conta no sítio docteurfiller.fr. A secção de criação de conta pode ser acedida diretamente a partir da barra de menu lateral. Em cada visita, o comprador, se desejar efetuar uma encomenda ou consultar a sua conta (estado das encomendas, perfil…), terá de se identificar utilizando estas informações. A Docteur Filler oferece ao comprador a possibilidade de encomendar e pagar os seus produtos em várias etapas, com 3 opções de pagamento à escolha:
- Pagamento por cheque: o comprador seleciona os produtos que pretende encomendar no "cesto", modifica-os se necessário (quantidades, referências, etc.), verifica o endereço de entrega ou introduz um novo. Calcula os custos de envio e apresenta ao comprador o nome do transportador. O comprador escolhe então o modo de pagamento da sua preferência: "Pagamento por cheque". Na fase final, o comprador é convidado a verificar todas as informações e a ler e aceitar as presentes condições gerais de venda, assinalando a caixa correspondente, antes de confirmar a encomenda clicando no botão "Confirmar a minha encomenda". Este último clique constitui a conclusão definitiva do contrato. Logo que a encomenda seja validada, o comprador recebe uma nota de encomenda que confirma o registo da encomenda. Para finalizar o pagamento e processar a encomenda, o comprador deve imprimir esta nota de encomenda e enviá-la com o seu cheque passado a "Docteur Filler" para o seguinte endereço Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE. Não deve ser enviado qualquer pagamento em numerário. Só serão aceites cheques emitidos por um banco francês. Assim que o cheque for recebido, a encomenda será processada e o comprador será informado por correio eletrónico. A Docteur Filler enviará os produtos no prazo máximo de 2 dias úteis após o levantamento do cheque correspondente à encomenda, sob reserva das disposições.
- Pagamento por transferência bancária: o comprador seleciona os produtos que pretende encomendar no "cesto", modifica-os se necessário (quantidades, referências, etc.), verifica o endereço de entrega ou introduz um novo. Calcula os custos de envio e envia-os ao comprador, juntamente com o nome da transportadora. O comprador escolhe então o método de pagamento da sua preferência: "Pagamento por transferência bancária". Na fase final, o comprador é convidado a verificar todas as informações e a ler e aceitar as presentes condições gerais de venda, assinalando a caixa correspondente, antes de confirmar a encomenda clicando no botão "Confirmar a minha encomenda". Este último clique constitui a conclusão definitiva do contrato. Assim que a encomenda for validada, o comprador recebe uma nota de encomenda que confirma que a encomenda foi registada. Para finalizar o pagamento e processar a encomenda, o comprador deve contactar o seu banco a fim de transferir o montante da encomenda para a conta bancária da Docteur Filler, cujos dados são comunicados ao comprador. Assim que a transferência for recebida, a encomenda será processada e o comprador será informado por correio eletrónico. A Docteur Filler enviará os produtos no prazo máximo de 2 dias úteis após a receção da transferência correspondente à encomenda, sob reserva das disposições.
A confirmação de uma encomenda implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento do seu pleno conhecimento e a renúncia ao direito de invocar as suas próprias condições de compra. O conjunto dos dados fornecidos e a confirmação registada constituem a prova da transação. Se o comprador dispuser de um endereço eletrónico e se o tiver indicado no formulário de encomenda, a empresa . Docteur Filler enviará uma mensagem de correio eletrónico a confirmar que a encomenda foi registada.
Se o comprador desejar contactar o Docteur Filler, pode fazê-lo por correio para o seguinte endereço: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE; ou por correio eletrónico para o seguinte endereço: 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.
Artigo 5. Reserva de propriedade
A empresa . Docteur Filler retém a propriedade total e completa dos produtos vendidos até que o pagamento total tenha sido recebido, em capital, custos e impostos incluídos.
Artigo 6. Retirada
Em conformidade com o artigo L121-20 do Código do Consumo, o comprador dispõe de um prazo de catorze dias úteis a contar da entrega da sua encomenda para exercer o seu direito de retratação e devolver o produto ao vendedor para troca ou reembolso sem penalização, com exceção das despesas de devolução do produto.
Artigo 7. Entrega
As entregas são efectuadas no endereço indicado no formulário de encomenda, que só pode situar-se na área geográfica acordada.
7.1 Enviar via COLISSIMO
serviço de entrega com rastreio, entrega com assinatura. Os prazos de entrega são dados apenas a título indicativo; se excederem trinta dias após a encomenda, o contrato de venda pode ser anulado e o comprador reembolsado. A Docteur Filler pode fornecer por correio eletrónico ao comprador o número de seguimento da sua encomenda. O comprador é entregue em casa pelo seu carteiro. Se o comprador estiver ausente, recebe um aviso do seu carteiro, que lhe permite levantar os produtos encomendados na estação de correios mais próxima, durante um período indicado pelos serviços postais. Os riscos relacionados com o transporte ficam a cargo do comprador a partir do momento em que os artigos deixam as instalações da Docteur Filler. O comprador é obrigado a verificar o estado da embalagem e o conteúdo da mercadoria aquando da entrega, na presença do funcionário dos Correios ou do entregador. Em caso de danos durante o transporte, qualquer protesto deve ser apresentado ao transportador no prazo de três dias a contar da entrega.
7.2 Entrega por chronopost
7.2.1. Métodos de entrega :
Oferecemos a entrega das tuas encomendas por Chronopost. Este serviço permite-te receber os teus produtos de forma rápida e segura.
7.2.2. Prazo de entrega :
Os prazos de entrega variam consoante a tua localização e o tipo de entrega escolhido. Em geral, os prazos de entrega da Chronopost são os seguintes:
- Entrega expresso 24 horas
Tem em atenção que estes horários são indicativos e podem variar em função dos períodos de maior afluência (como a época festiva), das condições meteorológicas ou de eventuais restrições sanitárias.
7.2.3. Seguimento da encomenda :
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail de confirmação com um número de seguimento. Podes acompanhar a evolução da tua encomenda em tempo real no site da Chronopost(www.chronopost.fr).
7.2.4. Custo da entrega :
Os custos de entrega da Chronopost dependem do peso e do tamanho da tua encomenda e do teu endereço de entrega. O custo exato será calculado e apresentado quando confirmares a tua encomenda.
7.2.5. Entrega internacional :
A Chronopost também oferece serviços de entrega internacional. Os prazos de entrega e os custos dos envios internacionais serão calculados em função do destino e das caraterísticas da encomenda.
7.2.6. Ausência aquando da entrega :
Se não estiveres presente no momento da entrega, a Chronopost deixará um aviso de entrega e a tua encomenda será entregue no ponto ou agência Chronopost mais próximo. Podes levantar a tua encomenda apresentando um documento de identidade e o aviso de entrega.
7.2.7. Reclamações e devoluções :
Se tiveres algum problema com a entrega (encomenda danificada, atraso, etc.), contacta o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Trabalharemos com a Chronopost para resolver o problema e garantir a tua total satisfação*.
7.3 Entrega por Chrono Relais
7.3.1. Métodos de entrega :
Oferecemos a entrega das tuas encomendas através do Chrono Relais. Este serviço permite-te receber os teus produtos de forma rápida e segura num ponto de entrega à tua escolha, perto da tua casa ou do teu local de trabalho.
7.3.2. Prazo de entrega :
Os prazos de entrega da Chrono Relais situam-se geralmente entre 24 e 48 horas para as entregas nacionais, em função da tua localização e do ponto de entrega selecionado. Tem em atenção que estes prazos são indicativos e podem variar em função dos períodos de ponta, das condições climatéricas ou de eventuais restrições sanitárias.
7.3.3. Selecionar o ponto de relé :
Ao validares a tua encomenda, poderás escolher o ponto Chrono Relay que te for mais conveniente. Será apresentada uma lista de pontos de retransmissão disponíveis em função do teu endereço de entrega.
7.3.4. Seguimento da encomenda :
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail de confirmação com um número de seguimento. Podes acompanhar a evolução da tua encomenda em tempo real no site da Chronopost(www.chronopost.fr).
7.3.5. Notificação de disponibilidade :
Quando a tua encomenda chegar ao ponto de entrega escolhido, serás informado por e-mail e/ou SMS. Terás então 7 a 14 dias para recolher a tua encomenda, dependendo das condições do ponto de entrega.
7.3.6. Recupera o pacote :
Para levantar a tua encomenda, apresenta-te no ponto de entrega com um comprovativo de identidade e o número de acompanhamento ou o aviso de disponibilidade recebido por e-mail/SMS.
7.3.7. Custo da entrega :
Os custos de entrega da Chrono Relais são calculados em função do peso e das dimensões da tua encomenda. O custo exato será indicado quando confirmares a tua encomenda.
7.3.8. Reclamações e devoluções :
Se tiveres algum problema com a entrega (encomenda danificada, atraso, etc.), contacta o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Trabalharemos com a Chronopost para resolver o problema e garantir a tua total satisfação.
7.4 Fornecimento pela Mondial Relay
7.4.1. Métodos de entrega :
Oferecemos a entrega das tuas encomendas através da Mondial Relay. Este serviço permite-te receber os teus produtos de forma rápida e segura num ponto de entrega à tua escolha, perto da tua casa ou local de trabalho.
7.4.2. Prazo de entrega :
Os prazos de entrega pela Mondial Relay são geralmente de 3 a 5 dias úteis para entregas nacionais, dependendo da tua localização e do ponto de retransmissão selecionado. Tem em atenção que estes prazos são indicativos e podem variar em função dos períodos de ponta, das condições climatéricas ou de eventuais restrições sanitárias.
7.4.3. Selecionar o ponto de relé :
Ao validares a tua encomenda, poderás escolher o ponto de distribuição Mondial mais conveniente para ti. Será apresentada uma lista de pontos de distribuição disponíveis de acordo com a tua morada de entrega.
7.4.4. Seguimento da encomenda :
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail de confirmação com um número de seguimento. Podes acompanhar a evolução da tua encomenda em tempo real no site da Mondial Relay(www.mondialrelay.fr).
7.4.5. Notificação de disponibilidade :
Quando a tua encomenda chegar ao ponto de entrega escolhido, serás informado por e-mail e/ou SMS. Terás então 7 a 14 dias para recolher a tua encomenda, dependendo das condições do ponto de entrega.
7.4.6. Recuperar a parcela :
Para levantar a tua encomenda, apresenta-te no ponto de entrega com um comprovativo de identidade e o número de acompanhamento ou o aviso de disponibilidade recebido por e-mail/SMS.
7.4.7. Custo da entrega :
Os custos de entrega da Mondial Relay são calculados em função do peso e das dimensões da tua encomenda. O custo exato será indicado quando confirmares a tua encomenda.
7.4.8. Reclamações e devoluções :
Se tiveres algum problema com a entrega (encomenda danificada, atraso, etc.), contacta o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Trabalharemos com a Mondial Relay para resolver o problema e garantir a tua total satisfação.
Artigo 8. Garantia
Todos os produtos fornecidos pela Docteur Filler beneficiam da garantia legal prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês. Em caso de não conformidade de um produto vendido, este pode ser devolvido à Docteur Filler que o aceitará, trocará ou reembolsará. Todas as reclamações, pedidos de troca ou de reembolso devem ser efectuados por correio para o seguinte endereço: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE, no prazo de trinta dias após a entrega.
Artigo 9. Responsabilidade civil
A Docteur Filler, no processo de venda à distância, está apenas vinculada a uma obrigação de meios. A Docteur Filler não pode ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes da utilização da rede Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço ou outros problemas involuntários.
Artigo 10. Direitos de propriedade intelectual
Todos os elementos do sítio Web docteurfiller.fr são e permanecem propriedade intelectual exclusiva do Docteur Filler. Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar ou utilizar para qualquer fim, mesmo que parcialmente, elementos do sítio, quer sob a forma de fotografias, logótipos, imagens ou texto.
Artigo 11. Dados pessoais
A Docteur Filler compromete-se a manter a confidencialidade de todas as informações fornecidas pelo comprador, que este pode ser solicitado a transmitir para utilizar determinados serviços. Qualquer informação relativa ao comprador está sujeita às disposições da lei francesa de proteção de dados n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978. Os utilizadores da Internet têm, portanto, o direito de aceder, modificar e apagar as informações que lhes dizem respeito. Pode solicitá-lo a qualquer momento por correio para o seguinte endereço: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.
Artigo 12. Resolução de litígios
As presentes condições de venda à distância são regidas pela lei francesa. Para todos os litígios ou diferendos, o tribunal competente será o de Marselha.
Artigo 13. Consentimento para receber convites para deixar um anúncio
Como parte dos nossos esforços para melhorar o nosso serviço e proporcionar-te a melhor experiência possível, a Docteur Filler pode convidar-te a partilhar uma opinião sobre os produtos que compraste através do nosso website docteurfiller.com.
Ao aceitares as presentes Condições Gerais de Venda, aceitas receber convites para deixares um comentário sobre os produtos da tua encomenda, bem como, se for caso disso, lembretes para te encorajar a publicar os teus comentários. Estes convites e lembretes serão enviados por correio eletrónico após a entrega dos teus produtos.
Obrigado pelos teus comentários, que nos ajudam a melhorar os nossos produtos e serviços.
