Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita sono concluse, da un lato, dalla società DOCTEUR FILLER. con un capitale sociale di 1.000€ la cui sede legale si trova a Marsiglia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Marsiglia B 905 142 675. con il numero 905142675 di seguito denominata "DOCTEUR FILLER" e che gestisce il sito web Docteurfiller.fr e, dall’altro, da qualsiasi persona fisica o morale che desideri procedere all’acquisto tramite il sito web docteurfiller.com di seguito denominato "l’acquirente".

Articolo 1. Oggetto

Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra Docteur Filler e l’acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito docteurfiller.com. L’acquisto di un prodotto attraverso questo sito web implica l’accettazione senza riserve da parte dell’Acquirente dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, che l’Acquirente riconosce di aver letto prima di effettuare l’ordine. Prima di qualsiasi transazione, l’Acquirente dichiara, da un lato, che l’acquisto di prodotti sul sito docteurfiller.com non è direttamente collegato alla sua attività professionale ed è limitato ad un uso strettamente personale e, dall’altro, che ha la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi a rispettare i presenti termini e condizioni generali di vendita.

Docteur Filler si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, al fine di conformarsi a qualsiasi nuova normativa o al fine di migliorare l’utilizzo del proprio sito web. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine da parte dell’acquirente.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli che appaiono sul sito docteurfiller.com, nei limiti delle scorte disponibili. Docteur Filler si riserva il diritto di modificare la gamma di prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito web sotto forma di descrizione delle sue principali caratteristiche tecniche. Le fotografie sono il più possibile accurate ma non sono vincolanti per il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito docteurfiller.com è destinata a tutti gli acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l’ingresso di questi prodotti nel loro territorio.

Articolo 3. Tariffe

I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo Internet sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (TTC), e includono l’IVA applicabile alla data dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti. Docteur Filler si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico applicabile all’acquirente. I prezzi indicati non includono le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all’importo totale dell’ordine. Nella Francia continentale, per tutti gli ordini superiori o uguali a 100 euro tasse incluse, le spese di consegna sono gratuite; per tutti gli ordini inferiori a 100 euro tasse incluse, all’acquirente verrà addebitato un contributo forfettario alle spese di consegna di importo variabile.

Articolo 4. Ordine e termini di pagamento

Prima di effettuare un ordine, l’acquirente deve creare un account sul sito docteurfiller.fr. La sezione di creazione dell’account è accessibile direttamente dalla barra del menu laterale. Ad ogni visita, l’acquirente, se desidera ordinare o consultare il suo account (stato degli ordini, profilo…), dovrà identificarsi utilizzando queste informazioni. Docteur Filler offre all’acquirente la possibilità di ordinare e pagare i suoi prodotti in più fasi, con 3 opzioni di pagamento tra cui scegliere:

- Pagamento con assegno: l’acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l’indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono calcolate e presentate all’acquirente, insieme al nome del corriere. L’acquirente sceglie poi il metodo di pagamento che preferisce: "Pagamento con assegno". Nella fase finale, l’acquirente è invitato a verificare tutte le informazioni e a leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando l’apposita casella, prima di confermare l’ordine cliccando sul pulsante "Conferma il mio ordine". Questo ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Non appena l’ordine viene convalidato, l’acquirente riceve un modulo d’ordine che conferma la registrazione dell’ordine. Per finalizzare il pagamento e processare l’ordine, l’acquirente deve stampare il modulo d’ordine e inviarlo insieme all’assegno intestato a "Docteur Filler" al seguente indirizzo: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE. Non devono essere inviati pagamenti in contanti. Saranno accettati solo assegni emessi da una banca francese. Non appena l’assegno sarà ricevuto, l’ordine sarà processato e l’acquirente sarà informato via e-mail. Docteur Filler spedirà i prodotti non prima di 2 giorni lavorativi dall’incasso dell’assegno corrispondente all’ordine, salvo disposizioni.

- Pagamento tramite bonifico bancario: l’acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l’indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono calcolate e presentate all’acquirente, insieme al nome del corriere. L’acquirente sceglie poi il metodo di pagamento che preferisce: "Pagamento tramite bonifico bancario". Nella fase finale, l’acquirente è invitato a verificare tutte le informazioni e a leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando l’apposita casella, prima di confermare l’ordine cliccando sul pulsante "Conferma il mio ordine". Questo ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Non appena l’ordine viene convalidato, l’acquirente riceve un modulo d’ordine che conferma la registrazione dell’ordine. Per finalizzare il pagamento e processare l’ordine, l’acquirente deve contattare la propria banca per trasferire l’importo dell’ordine sul conto bancario di Docteur Filler, i cui dati sono comunicati all’acquirente. Non appena il bonifico sarà ricevuto, l’ordine sarà processato e l’acquirente sarà informato via e-mail. Docteur Filler spedirà i prodotti non prima di 2 giorni lavorativi dal ricevimento del bonifico corrispondente all’ordine, salvo disposizioni.

La conferma di un ordine implica l’accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia al diritto di invocare i propri termini e condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno la prova della transazione. Se l’acquirente dispone di un indirizzo e-mail e se lo ha indicato nel modulo d’ordine, la società . Docteur Filler invierà un’e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione dell’ordine.

Se l’acquirente desidera contattare Docteur Filler, può farlo per posta al seguente indirizzo: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE; oppure via e-mail al seguente indirizzo: 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Articolo 5. Riserva di proprietà

La società . Docteur Filler conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al ricevimento del pagamento completo, in linea capitale, costi e tasse inclusi.

Articolo 6. Ritiro

Ai sensi dell’articolo L121-20 del Codice del Consumo francese, l’acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto.

Articolo 7. Consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, che può essere solo all’interno dell’area geografica concordata.

7.1 Postazione tramite COLISSIMO

servizio di consegna con tracciabilità, consegna con firma. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo; se superano i trenta giorni dall’ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l’acquirente rimborsato. Docteur Filler può fornire all’acquirente via e-mail il numero di tracciamento del suo pacco. L’acquirente riceve il pacco a casa dal suo postino. Se l’acquirente è assente, riceverà un avviso dal suo postino che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l’ufficio postale più vicino, in un orario indicato dai servizi postali. I rischi legati al trasporto sono a carico dell’acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano la sede di Docteur Filler. L’acquirente è tenuto a verificare le condizioni dell’imballaggio e il contenuto della merce al momento della consegna, in presenza del dipendente dell’ufficio postale o della persona incaricata della consegna. In caso di danni durante il trasporto, qualsiasi contestazione deve essere fatta al corriere entro tre giorni dalla consegna.

7.2 Consegna tramite cronopost

7.2.1. Metodi di consegna :

Ti offriamo la consegna dei tuoi ordini tramite Chronopost. Questo servizio ti permette di ricevere i tuoi prodotti in modo rapido e sicuro.

7.2.2. Tempi di consegna :

I tempi di consegna variano a seconda della tua località e del tipo di consegna scelto. In generale, i tempi di consegna di Chronopost sono i seguenti:

• Consegna espressa in 24 ore

Tieni presente che questi orari sono indicativi e possono variare a seconda dei periodi di punta (come le festività), delle condizioni meteorologiche o di eventuali restrizioni sanitarie.

7.2.3. Tracciabilità dell’ordine:

Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Puoi seguire l’andamento del tuo pacco in tempo reale sul sito web di Chronopost(www.chronopost.fr).

7.2.4. Costi di consegna:

Le spese di spedizione di Chronopost dipendono dal peso e dalle dimensioni del pacco e dall’indirizzo di consegna. Il costo esatto sarà calcolato e visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

7.2.5. Consegna internazionale:

Chronopost offre anche servizi di consegna internazionali. I tempi e i costi di consegna per le spedizioni internazionali saranno calcolati in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco.

7.2.6. Assenza alla consegna :

Se sei assente al momento della consegna, Chronopost lascerà un avviso di consegna e il tuo pacco verrà consegnato presso il punto o l’agenzia Chronopost più vicina. Potrai ritirare il tuo pacco esibendo un documento d’identità e l’avviso di consegna.

7.2.7. Reclami e restituzioni :

In caso di problemi con la consegna (pacco danneggiato, ritardo, ecc.), ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Collaboreremo con Chronopost per risolvere il problema e garantire la tua completa soddisfazione*.

7.3 Consegna da parte di Chrono Relais

7.3.1. Metodi di consegna :

Ti offriamo la consegna dei tuoi ordini tramite Chrono Relais. Questo servizio ti permette di ricevere i tuoi prodotti in modo rapido e sicuro in un punto di consegna a tua scelta, vicino a casa tua o al tuo posto di lavoro.

7.3.2. Tempi di consegna :

I tempi di consegna di Chrono Relais sono generalmente compresi tra le 24 e le 48 ore per le consegne nazionali, a seconda della tua posizione e del punto di consegna selezionato. Ti ricordiamo che questi tempi sono indicativi e possono variare in base ai periodi di punta, alle condizioni meteorologiche o a eventuali restrizioni sanitarie.

7.3.3. Selezione del punto di relè :

Quando convalidi il tuo ordine, potrai scegliere il punto Chrono Relay più comodo per te. Verrà visualizzato un elenco dei punti relè disponibili in base al tuo indirizzo di consegna.

7.3.4. Tracciabilità dell’ordine:

Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Puoi seguire l’andamento del tuo pacco in tempo reale sul sito web di Chronopost(www.chronopost.fr).

7.3.5. Notifica di disponibilità :

Quando il tuo pacco arriva al punto di consegna prescelto, verrai informato via e-mail e/o SMS. Avrai poi 7-14 giorni di tempo per ritirare il pacco, a seconda delle condizioni del punto di consegna.

7.3.6. Recupero del pacchetto :

Per ritirare il tuo pacco, presentati al punto di smistamento con un documento d’identità e il numero di tracking o l’avviso di disponibilità ricevuto via e-mail/SMS.

7.3.7. Costo di consegna :

Le spese di spedizione di Chrono Relais sono calcolate in base al peso e alle dimensioni del pacco. Il costo esatto verrà visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

7.3.8. Reclami e restituzioni :

In caso di problemi con la consegna (pacco danneggiato, ritardo, ecc.), ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Collaboreremo con Chronopost per risolvere il problema e garantire la tua completa soddisfazione.

7.4 Consegna da parte di Mondial Relay

7.4.1. Metodi di consegna :

Ti offriamo la consegna dei tuoi ordini tramite Mondial Relay. Questo servizio ti permette di ricevere i tuoi prodotti in modo rapido e sicuro presso un punto di smistamento di tua scelta, vicino a casa tua o al tuo posto di lavoro.

7.4.2. Tempi di consegna :

I tempi di consegna tramite Mondial Relay sono generalmente compresi tra i 3 e i 5 giorni lavorativi per le consegne nazionali, a seconda della tua posizione e del punto di consegna selezionato. Ti ricordiamo che questi tempi sono indicativi e possono variare in base ai periodi di punta, alle condizioni meteorologiche o a eventuali restrizioni sanitarie.

7.4.3. Selezione del punto di relè :

Al momento della convalida dell’ordine, potrai scegliere il punto Mondial Relay più comodo per te. Verrà visualizzato un elenco dei punti di smistamento disponibili in base al tuo indirizzo di consegna.

7.4.4. Tracciabilità dell’ordine:

Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente un numero di tracking. Puoi seguire l’andamento del tuo pacco in tempo reale sul sito web di Mondial Relay(www.mondialrelay.fr).

7.4.5. Notifica di disponibilità :

Quando il tuo pacco arriva al punto di consegna prescelto, verrai informato via e-mail e/o SMS. Avrai poi 7-14 giorni di tempo per ritirare il pacco, a seconda delle condizioni del punto di consegna.

7.4.6. Recupero del pacco :

Per ritirare il tuo pacco, presentati al punto di smistamento con un documento d’identità e il numero di tracking o l’avviso di disponibilità ricevuto via e-mail/SMS.

7.4.7. Costi di consegna:

Le spese di spedizione di Mondial Relay sono calcolate in base al peso e alle dimensioni del pacco. Il costo esatto verrà visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

7.4.8. Reclami e restituzioni :

In caso di problemi con la consegna (pacco danneggiato, ritardo, ecc.), ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Collaboreremo con Mondial Relay per risolvere il problema e garantire la tua completa soddisfazione.

Articolo 8. Garanzia

Tutti i prodotti forniti da Docteur Filler godono della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito a Docteur Filler che provvederà a ritirarlo, cambiarlo o rimborsarlo. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere inviati per posta al seguente indirizzo: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE, entro trenta giorni dalla consegna.

Articolo 9. Responsabilità

Docteur Filler, nel processo di vendita a distanza, è vincolato solo da un obbligo di mezzi. Docteur Filler non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti dall’uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 10. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito docteurfiller.fr sono e rimangono di esclusiva proprietà intellettuale di Docteur Filler. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parziale, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagini o testi.

Articolo 11. Dati personali

Docteur Filler si impegna a mantenere riservate le informazioni fornite dall’acquirente, che potrebbe essere invitato a trasmettere per usufruire di determinati servizi. Tutte le informazioni riguardanti l’acquirente sono soggette alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978. Gli utenti di Internet hanno pertanto il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che li riguardano. Possono richiederlo in qualsiasi momento per posta al seguente indirizzo: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Articolo 12. Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita a distanza sono regolate dalla legge francese. Per qualsiasi controversia o contenzioso, il tribunale competente sarà quello di Marsiglia.

Articolo 13. Consenso a ricevere inviti a lasciare l’avviso

Nell’ambito dei nostri sforzi per migliorare il nostro servizio e offrirti la migliore esperienza possibile, Docteur Filler potrebbe invitarti a condividere una recensione sui prodotti che hai acquistato attraverso il nostro sito docteurfiller.com.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, accetti di ricevere inviti a lasciare una recensione sui prodotti oggetto del tuo ordine e, se del caso, promemoria per incoraggiarti a pubblicare il tuo feedback. Questi inviti e promemoria saranno inviati via e-mail dopo la consegna dei prodotti.

Grazie per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e servizi.