Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta son suscritas, por una parte, por la sociedad DOCTEUR FILLER. con un capital social de 1.000€ cuyo domicilio social se encuentra en Marsella, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Marsella B 905 142 675. con el número 905142675 en adelante denominada "DOCTEUR FILLER" y que gestiona el sitio web docteurfiller.fr y, por otra parte, por toda persona física o moral que desee proceder a una compra a través del sitio web docteurfiller.com en adelante denominado "el comprador".

Artículo 1. Asunto

Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Docteur Filler y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web docteurfiller.com. La compra de un producto a través de este sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes Condiciones de Venta, que el Comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido. Previamente a cualquier transacción, el Comprador declara, por una parte, que la compra de productos en el sitio web docteurfiller. com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal, y por otra, que tiene plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.

Docteur Filler se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio web. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 2. Productos

Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio web docteurfiller.com de Docteur Filler, dentro del límite de las existencias disponibles. Docteur Filler se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más exactas posible, pero no son vinculantes para el Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio web docteurfiller. com está destinada a todos los compradores residentes en países que autoricen plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

Artículo 3. Tarifas Tarifas

Los precios que figuran en las fichas de los productos del catálogo de Internet se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC), e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos. Docteur Filler se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturarán además del precio de los productos comprados en función del importe total del pedido. En Francia metropolitana, para todos los pedidos superiores o iguales a 100 euros, impuestos incluidos, los gastos de envío son gratuitos; para todos los pedidos inferiores a 100 euros, impuestos incluidos, se facturará al comprador una contribución global a los gastos de envío de importe variable.

Artículo 4. Condiciones de pedido y pago

Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio web docteurfiller.fr. Se puede acceder directamente a la sección de creación de cuenta desde la barra de menú lateral. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil…), deberá identificarse utilizando esta información. Docteur Filler ofrece al comprador la posibilidad de pedir y pagar sus productos en varios pasos, con 3 opciones de pago a elegir:

- Pago por cheque: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que prefiera: "Pago por cheque". En la última etapa, se pide al comprador que compruebe toda la información y que lea y acepte las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, antes de confirmar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. En cuanto se valida el pedido, el comprador recibe un formulario de pedido que confirma que el pedido ha sido registrado. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador debe imprimir esta hoja de pedido y enviarla con su cheque a nombre de "Docteur Filler" a la siguiente dirección: Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE. No debe enviarse ningún pago en efectivo. Sólo se aceptarán cheques emitidos por un banco francés. En cuanto se reciba el cheque, se tramitará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. Docteur Filler enviará los productos como muy pronto 2 días laborables después de cobrar el cheque correspondiente al pedido, bajo reserva de disposiciones.

- Pago por transferencia bancaria: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que prefiera: "Pago por transferencia bancaria". En la última etapa, se pide al comprador que compruebe toda la información y que lea y acepte las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, antes de confirmar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. En cuanto se valida el pedido, el comprador recibe un formulario de pedido que confirma que el pedido ha sido registrado. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador debe ponerse en contacto con su banco para transferir el importe del pedido a la cuenta bancaria de Docteur Filler, cuyos datos se comunican al comprador. En cuanto se reciba la transferencia, se tramitará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. Docteur Filler enviará los productos como muy pronto 2 días laborables después de la recepción de la transferencia correspondiente al pedido, a reserva de lo dispuesto.

La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de que las conoces plenamente y la renuncia a invocar tus propias condiciones de compra. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada constituirán la prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y si la ha facilitado en el formulario de pedido, la empresa . Docteur Filler enviará un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido registrado.

Si el comprador desea ponerse en contacto con Docteur Filler, puede hacerlo por correo a la siguiente dirección Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE; o por correo electrónico a la siguiente dirección: 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Artículo 5. Reserva de propiedad

La empresa . Docteur Filler conserva la plena y total propiedad de los productos vendidos hasta haber recibido el pago íntegro, en principal, gastos e impuestos incluidos.

Artículo 6. Retirada Retirada

De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de catorce días laborables a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del producto.

Artículo 7. Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.

7.1 Publicar a través de COLISSIMO

servicio de entrega con seguimiento, entrega con firma. Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir del pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador. Docteur Filler puede facilitar por correo electrónico al comprador el número de seguimiento de su paquete. El comprador es entregado en su domicilio por su cartero. Si el comprador está ausente, recibirá un aviso de su cartero, que le permitirá retirar los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, en el horario indicado por los servicios postales. Los riesgos relacionados con el transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de los locales de Docteur Filler. El comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje y el contenido de la mercancía en el momento de la entrega, en presencia del empleado de Correos o del repartidor. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.

7.2 Entrega por chronopost

7.2.1. Métodos de entrega :

Ofrecemos la entrega de tus pedidos por Chronopost. Este servicio te permite recibir tus productos de forma rápida y segura.

7.2.2. Plazo de entrega :

Los plazos de entrega varían en función de tu ubicación y del tipo de entrega elegido. En general, los plazos de entrega por Chronopost son los siguientes:

• Entrega exprés 24h

Ten en cuenta que estos horarios son orientativos y pueden variar en función de los periodos punta (como las fiestas), las condiciones meteorológicas o cualquier restricción sanitaria.

7.2.3. Seguimiento del pedido :

En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes seguir el progreso de tu paquete en tiempo real en el sitio web de Chronopost(www.chronopost.fr).

7.2.4. Coste de la entrega :

Los gastos de envío de Chronopost dependen del peso y tamaño del paquete y de la dirección de entrega. El coste exacto se calculará y se mostrará cuando confirmes tu pedido.

7.2.5. Envío internacional :

Chronopost también ofrece servicios de entrega internacional. Los plazos de entrega y los costes de los envíos internacionales se calcularán en función del destino y las características del paquete.

7.2.6. Ausencia en la entrega :

Si estás ausente en el momento de la entrega, Chronopost dejará un aviso de entrega y tu paquete se dejará en el punto o agencia Chronopost más cercano. Puedes recoger tu paquete presentando un documento de identidad y el aviso de entrega.

7.2.7. Reclamaciones y devoluciones :

Si tienes algún problema con la entrega (paquete dañado, retraso, etc.), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Trabajaremos con Chronopost para resolver el problema y garantizar tu completa satisfacción*.

7.3 Entrega por Chrono Relais

7.3.1. Métodos de entrega :

Te ofrecemos la entrega de tus pedidos a través de Chrono Relais. Este servicio te permite recibir tus productos de forma rápida y segura en el punto de entrega que elijas, cerca de tu domicilio o lugar de trabajo.

7.3.2. Plazo de entrega :

Los plazos de entrega de Chrono Relais suelen ser de entre 24 y 48 horas para las entregas nacionales, dependiendo de tu ubicación y del punto de entrega seleccionado. Ten en cuenta que estos plazos son indicativos y pueden variar en función de las horas punta, las condiciones meteorológicas o cualquier restricción sanitaria.

7.3.3. Selección del punto de relevo :

Al validar tu pedido, podrás elegir el punto de retransmisión Chrono que más te convenga. Aparecerá una lista de los puntos de retransmisión disponibles según tu dirección de entrega.

7.3.4. Seguimiento del pedido :

En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes seguir el progreso de tu paquete en tiempo real en el sitio web de Chronopost(www.chronopost.fr).

7.3.5. Notificación de disponibilidad :

Cuando tu paquete llegue al punto de entrega elegido, se te informará por correo electrónico y/o mensaje de texto. Dispondrás entonces de 7 a 14 días para recoger tu paquete, dependiendo de las condiciones del punto de entrega.

7.3.6. Recuperar el paquete :

Para recoger tu paquete, preséntate en el punto de recogida con una prueba de identidad y el número de seguimiento o el aviso de disponibilidad recibido por correo electrónico/SMS.

7.3.7. Coste de la entrega :

Los gastos de envío de Chrono Relais se calculan en función del peso y las dimensiones de tu paquete. El coste exacto se mostrará cuando confirmes tu pedido.

7.3.8. Reclamaciones y devoluciones :

Si tienes algún problema con la entrega (paquete dañado, retraso, etc.), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Trabajaremos con Chronopost para resolver el problema y garantizar tu plena satisfacción.

7.4 Entrega por relevo Mondial

7.4.1. Métodos de entrega :

Te ofrecemos la entrega de tus pedidos a través de Mondial Relay. Este servicio te permite recibir tus productos de forma rápida y segura en un punto de relevo de tu elección, cerca de tu domicilio o lugar de trabajo.

7.4.2. Plazo de entrega :

Los plazos de entrega por Mondial Relay suelen ser de 3 a 5 días laborables para las entregas nacionales, dependiendo de tu ubicación y del punto de relevo seleccionado. Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden variar en función de los periodos punta, las condiciones meteorológicas o posibles restricciones sanitarias.

7.4.3. Selección del punto de relevo :

Al validar tu pedido, podrás elegir el punto de relevo Mondial que más te convenga. Aparecerá una lista de puntos de relevo disponibles según tu dirección de entrega.

7.4.4. Seguimiento del pedido :

En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes seguir el progreso de tu paquete en tiempo real en el sitio web de Mondial Relay(www.mondialrelay.fr).

7.4.5. Notificación de disponibilidad :

Cuando tu paquete llegue al punto de entrega elegido, se te informará por correo electrónico y/o mensaje de texto. Dispondrás entonces de 7 a 14 días para recoger tu paquete, dependiendo de las condiciones del punto de entrega.

7.4.6. Recuperar el paquete :

Para recoger tu paquete, preséntate en el punto de recogida con una prueba de identidad y el número de seguimiento o el aviso de disponibilidad recibido por correo electrónico/SMS.

7.4.7. Coste de la entrega :

Los gastos de envío de Mondial Relay se calculan en función del peso y las dimensiones de tu paquete. El coste exacto se mostrará cuando confirmes tu pedido.

7.4.8. Reclamaciones y devoluciones :

Si tienes algún problema con la entrega (paquete dañado, retraso, etc.), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Trabajaremos con Mondial Relay para resolver el problema y garantizar tu plena satisfacción.

Artículo 8. Garantía

Todos los productos suministrados por Docteur Filler se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste puede devolverse a Docteur Filler, que se hará cargo de su devolución, cambio o reembolso. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE, en un plazo de treinta días tras la entrega.

Artículo 9. Responsabilidad

Docteur Filler, en el proceso de venta a distancia, sólo está vinculado por una obligación de medios. Docteur Filler no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio docteurfiller.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Docteur Filler. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio que sean en forma de foto, logotipo, visual o texto.

Artículo 11. Datos personales Datos personales

Docteur Filler se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información facilitada por el comprador, que se le pueda pedir que transmita para utilizar determinados servicios. Toda información relativa al comprador está sujeta a las disposiciones de la Ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978, relativa a la protección de datos. Por lo tanto, los usuarios de Internet tienen derecho a acceder, modificar y eliminar la información que les concierne. Pueden solicitarlo en cualquier momento por correo a la siguiente dirección Docteur Filler 258 BD NATIONAL 13003 MARSEILLE.

Artículo 12. Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta a distancia se rigen por la legislación francesa. Para cualquier controversia o litigio, el tribunal competente será el de Marsella.

Artículo 13. Consentimiento para recibir invitaciones a dejar un aviso

Como parte de nuestros esfuerzos por mejorar nuestro servicio y proporcionarte la mejor experiencia posible, Docteur Filler puede invitarte a compartir una opinión sobre los productos que has comprado a través de nuestro sitio web docteurfiller.com.

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, aceptas recibir invitaciones para dejar una opinión sobre los productos de tu pedido, así como, en su caso, recordatorios para animarte a publicar tus comentarios. Estas invitaciones y recordatorios se enviarán por correo electrónico tras la entrega de tus productos.

Gracias por tus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios.